Zásady doručení
V Tereza & Bella Praha děláme vše pro to, abychom vaši objednávku odeslali co nejdříve a poskytli vám spolehlivou a transparentní doručovací službu.
Doba zpracování objednávky
Objednávky jsou zpracovávány do 1 až 3 pracovních dnů.
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky.
Doba doručení
Průměrná doba doručení je 7 až 14 pracovních dnů v závislosti na vaší lokalitě.
Během období zvýšené poptávky nebo v důsledku celních postupů může dojít ke zpoždění.
Místo odeslání
Všechny objednávky jsou odesílány přímo od našeho dodavatele v Číně.
V některých případech to může vést k dodatečným celním poplatkům nebo dovozním daním v závislosti na předpisech vaší země.
Náklady na dopravu
Doprava je během letních výprodejů zdarma pro všechny objednávky bez minimální hodnoty nákupu.
Odpovědnost za doručení
- Jakmile je v systému sledování zásilka označena jako „doručená“, odpovědnost za zásilku přechází na zákazníka
- Chyby v doručovací adrese musí být nahlášeny do 24 hodin od objednání
- V případě nesprávné adresy uvedené zákazníkem neneseme odpovědnost za ztrátu nebo zpoždění zásilky
Kontakt
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se doručení:
Tereza & Bella Praha
Email: info@terezabellapraha.cz